1. Grąžinimo sąlygos

• Prekė turi būti grąžinta per 7 dienas nuo pristatymo datos.
• Prekė turi būti nauja, nenaudota ir originalioje pakuotėje.
• Pirkėjas privalo pateikti pardavimo čekį ar kitą įrodymą apie pirkimą.

2. Grąžinimo procesas

• Pirkėjas privalo susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu ar telefonu ir gauti grąžinimo numerį.
• Prekę reikia išsiųsti į mūsų duota adresą
• Grąžinama prekė turi būti tinkamai supakuota, kad būtų išvengta pažeidimų pristatymo metu.

3. Grąžinimo išlaidos

• Jei prekė buvo gauta ne tokia, kokia buvo užsakyta, mes apmokėsime grąžinimo išlaidas.
• Kitais atvejais grąžinimo išlaidas perima pirkėjas.

4. Pinigų grąžinimas

• Pinigai bus grąžinti per 14 dienas nuo grąžinimo patvirtinimo.
• Grąžinami pinigai bus pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo atlikta mokėjimas.

5. Išimtinės situacijos

• Gali būti atvejų, kai negalime priimti grąžinimo. Tokiais atvejais pirkėjui bus suteikta išsami informacija ir paaiškinimai.

Mes atsižvelgsime į kiekvieną grąžinimo prašymą individualiai ir stengsimės rasti patenkinamą sprendimą. Norime užtikrinti, kad mūsų klientai jaustųsi saugūs ir patenkinti savo pirkimu.

Jei turite klausimų arba pageidaujate gauti daugiau informacijos, susisiekite su mumis:

• El. paštas: info@reka.lt
• MB Reka Group, į kodas: 306641368